MARCUS
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私たちの想い
すべての人の満足へ、
想いの橋を架ける。
企業と従業員様、企業とお客様のあいだにある
「伝えづらさ」をなくし、
誰もが満足・信頼できる関係性を築くこと。
企業の発展に必要な人材育成や
商品の価格だけではなく、価値への期待をもって
「選ばれる企業」の実現の伴走支援をします。
  • Mission
    従業員様、お客様、取引先様、
    すべての人が輝けるステージをつくる
  • Vision
    企業全体のホスピタリティ意識を育み、
    ES・CS・PSの3つの満足度を向上
  • Value
    従業員様のやりがいの形成と人間力の更なる向上、
    お客様との信頼関係の構築、
    「自社らしさ」にもとづく企業様の想いを表現
私たちが提供する価値
Our Value
「働く仲間を大事にする」「お客様を大事にする」
という企業様の想いを
従業員様の日々の何気ない振る舞いや、
想いを伝えるイベントに落とし込むことで、
企業様と関わるすべての人々の満足を実現させます。
企業様の想いが参加者に響く場をコーディネート。「自社らしさ」を引き出しながら、従業員様やお客様と想いを一致させるための体験や工夫を企画・提案し、企業の想いが参加される皆様の心に届く仕組みをつくります。
営業スキルを教えるのではなく、従業員様一人ひとりの個性や強みを伸ばし、自然な形でお客様との信頼関係を築くサポートをします 。
企業様の想いが参加者に響く場をコーディネート。「自社らしさ」を引き出しながら、従業員様やお客様と想いを一致させるための体験や工夫を企画・提案し、企業の想いが参加される皆様の心に届く仕組みをつくります。
営業スキルを教えるのではなく、従業員様一人ひとりの個性や強みを伸ばし、自然な形でお客様との信頼関係を築くサポートをします 。
私たちの事業がもたらす効果
Our Impact
従業員様の満足は、お客様・取引先様への
丁寧な対応や心配りとしてあらわれ、
信頼・安心の確立により、
会社の利益向上にもつながっていきます。
さらに、従業員様のやりがいへと還元される
好循環も生み出すのです。
  • 従業員満足
    従業員様がやりがいを感じ、会社の想いに共感できる状態へ。
    「創業以来の自社らしさ」と「これからの自社らしさ」の双方に目を向けつつ、従業員様のモチベーションを向上させることが、結果として質の高いサービス提供につながります。
  • 顧客満足
    従業員様が生き生きと働き、所属する企業に信頼感を持つことで、お客様に対しても自信を持った接遇ができるように。またイベントを通じた「おもてなし」もお客様からの信頼を醸成します。
  • 取引先満足
    従業員満足度の向上と、気遣いのできる従業員様の育成。
    自分が属する企業を信頼し、「おもてなし」を身につけた従業員様の対応は、取引先様からの信頼と安心も勝ち取ります。
3つの満足で信頼・安心を生み出し、
働く人が生き生きと輝く
ステージを形成。
商品の価格だけではなく
価値への期待をもって
「選ばれる企業」に導きます。
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